Dáte kufor na pás, zamávate mu ako starému známemu a dúfate, že sa znovu stretnete. Medzitým však váš kufor zažije viac dobrodružstva než vy počas celého víkendu v Barcelone. Logistika letiskovej batožiny je malý technický zázrak, plný dopravníkov, skenerov, robotických rúk – a sem-tam aj ľudského omylu.

1. Od pádu na pás po podzemnú diaľnicu

Po odbavení sa kufor:

• zoskenuje (čítačka čiarových kódov alebo RFID tag) – tu sa rozhoduje, kam pôjde ďalej,
• zaradí do triediaceho systému – dopravník ho pošle správnym smerom,
• prejde bezpečnostnou kontrolou – áno, aj vaša batožina ide cez „rentgen“ ako príručná, ale oveľa väčší.

Letiská ako Frankfurt, Amsterdam alebo Heathrow majú desiatky kilometrov dopravníkov. Kufor sa „viezol“ aj 20 minút, kým sa dostal do správneho lietadla.

2. Triedenie: robot, ktorý vie, kam idete

Každý kufor má jedinečný kód (z nálepky), ktorý hovorí:

• na ktorý let patrí,
• na ktorú bránu ho treba doručiť,
• koľko času má do odletu.

V moderných letiskách (napr. Schiphol) robí triedenie automatický systém s robotickým ramenom, ktorý kufre ukladá do košov podľa poradia letov.

Pri menších letiskách to robia ľudia ručne, čo niekedy vedie k chybám – najmä pri prestupoch.

3. Bezpečnosť batožiny: prechádza kontrolou, o ktorej neviete

Kufor sa:

• skenuje na výbušniny a zakázané látky, často pomocou CT alebo chemických detektorov,
• v prípade pochybností sa otvorí – ručne, pod dohľadom bezpečnostnej služby,
• znova zapečatí a odošle ďalej.

Ak je všetko v poriadku, kufor pokračuje na svoj let. Ak nie – dostanete „lístoček“ alebo si vás zavolajú cez hlásenie. V extrémnych prípadoch kufor z letu vylúčia.

4. Nakladanie do lietadla: ručne aj s pomocou strojov

Na menších lietadlách sa kufre ukladajú ručne – zamestnanci (ramp agenti) ich prekladajú do nákladového priestoru. Pri veľkých lietadlách sa používajú palety alebo kontajnery, ktoré sa posúvajú cez valčeky do trupu.

Tu sa sleduje:

• rovnomerné rozloženie váhy (kvôli stabilite),
• poradie letov (ak lietadlo pokračuje ďalej, batožina vystupuje v rôznom poradí),
• priorita – napríklad nadrozmerná batožina, krehké veci, športové vybavenie, invalidné vozíky atď.

5. A keď kufor nepríde?

Aj napriek technológiám sa ročne stratia milióny kusov batožiny – väčšina sa však nájde do 48 hodín.

Najčastejšie dôvody:

• zlyhanie skeneru alebo čítania kódu,
• meškanie letu alebo príliš krátky prestup,
• ľudská chyba pri nakladaní.

Sledovanie batožiny pomocou aplikácií alebo Apple AirTagov je čoraz bežnejšie – vďaka tomu viete, že váš kufor je ešte v Istanbule, aj keď vy už ste v Dubline.